ป้องการลูกค้าที่มีปัญหาในร้านอีเบย์ของเรา (Blocked Buyer)

Block buyers1

ถ้าเป็นรายชื่อคนที่เราจะไม่ขายแล้ว เข้าที่นี่ เลยครับ

http://pages.ebay.com/services/buyandsell/biddermanagement.html

แล้วเลือก Add an eBay user to my Blocked Bidder/Buyer List

ข้อ แนะนำ เราจะ Block ผู้ซื้อที่มีปัญหาทางเรานะครับ เช่น ไม่จ่ายเงิน เรื่องมาก หรือพวกชอบให้แต้มลบ ระวังอย่าเอารายชื่อของคนอื่นมาใช้นะครับ เพราะอาจเป็นลูกค้าที่ดี แต่ทาง Seller เองที่ไม่ดีนะครับ

และ ระวัง การ Block ในลูกค้าที่ซื้อเราแล้ว ยังไม่ได้ให้ feedback แล้วเรารู้สึกเรื่องมาก เลย Block ซักปรากฎว่า โดนแต้มลบเป็นทาง แต้มลบจะคิดเป็นรายการเลยนะครับ เราก็ให้ผ่านการให้แต้มของลูกค้ารายนี้ไปก่อน หรือหมดอายุการให้แต้ม เราค่อยทำการ Block นะครับ

ไหนๆ ก็พูดเรื่อง แต้มลบ หรือ Negative Feedback ของ ebay ให้เราพึ่งเสมอว่า ลูกค้าของเรามีทั่วโลก อาจจะเจอลูกค้าที่ไม่ได้บ้างเป็นปกติ ถ้าเจอก่อน ให้นึกว่า ตามสถิติแล้ว ย่อมมีกลุ่มนี้เพียง 1-2% เท่านั้น ถ้าเจอแล้วแสดงจะไม่เจออีก แต่เราก็หาจุดบกพร่องให้ตัวเราด้่วยนะครับ สถิติเป็นของทั่วไป ถ้าร้านเราไม่ได้ สินค้าเราไม่ตรง สถิติในร้านเราคงมากกว่านี้แน่นอนครับ

“ที่สำคัญถ้าเราเจอ ให้ทำใจ และเดินหน้าต่อ เท่านี้เองครับ”

About admin

Leave a Reply

Your email address will not be published.